Одесситы, которые являются активными пользователями электронного сервиса по государственным услугам «Дія», с момента, когда началась война, столкнулись с фактом недоступности некоторых документов и услуг.
В нашем материале на odessa-future, со ссылкой на odessa-life.od.ua, мы расскажем о подобных неполадках, и как с ними бороться.
Официальное объяснение
Министерство, которое отвечает за цифровую трансформацию, связывает недоступность некоторых сервисов приложения «Дія» с безопасностью, которая является особенно необходимой в военный период.
Для этого, в целях предотвращения утечки данных, в нашем государстве было принято решение относительно отключения государственных реестров.
Именно из-за этого у многих одесситов после переавторизации документация может пропасть из «Дії».
Ведь с помощью сервиса просто отображаются сведения государственного реестра. По этой причине каждый документ из приложения в военное время лучше дублировать посредством бумажных аналогов, которые всегда должны быть при вас.
То, что доступно
В военный период «Дія» предоставляет доступ только к сервисам, которые необходимы для военного времени. Они представлены «єПідтримкою», помощью армии и «Дією» ТВ.
Деньги с «єПідтримки» можно переводить на любые карты. Ею можно даже рассчитываться за рубежом — ограничений относительно использования средств нет.
А «вакцинационную» тысячу с помощью «єПідтримки» пока получить нельзя. С 26-го февраля 2022-го Министерством экономики были приостановлены выплаты, которые положены тем, кто привился от ковида.
Материальная помощь
Немало одесситов, вследствие тяжёлого материального положения вследствие военных действий, решили подать в «Діі» заявку касательно получения шести с половиной тысячи гривен, которые пообещали физическим лицам-предпринимателям, которые зарегистрированы в регионе, который является местом ведения военных действий. Это потребовало обновления приложения. Как результат — исчезновение практически всех документов в приложении, среди которых — паспорта, права, ковид-сертификаты и т.д.
Вопросы генерации
Отдельно стоит обратить внимание на то, что в военный период невозможна генерация в приложении ковид-сертификата, техпаспорта, свидетельства о рождении ребёнка и прочих документов.
Одесситам, у которых переавторизация «забрала» сертификат, который является свидетельством ковид-вакцинации, стоит обращаться к семейным врачам, которые уполномочены выдавать Международные вакцинационные свидетельства. Однако, если генерация ковид-сертификата изначально происходила с помощью портала, то авторизацию можно попробовать осуществить посредством квалифицированной электронной подписи, а потом совершить его загрузку из «Полученных документов».
Ещё одна проблема
Кроме этого, среди одесситов также есть жалобы на тяжёлый вход в «Дію» с помощью «Ощадбанка». Однако решением этой проблемы уже занимаются специалисты.
Некачественная работа сервиса является предметом жалоб многих одесситов. Кроме этого, связь с менеджерами в рамках самого приложения также стала недоступной.
Однако, на Фейсбук-странице специалисты, по возможности, отвечают на каждый вопрос пользователей. Но кардинальное изменение решений является исключительной компетенцией фонда.
